常问问题
关于订单
我们将在 5 个工作日内发货。
关于运输
运费为730日元(含税)。运送至北海道、冲绳和偏远岛屿的费用为1,330日元(含税)。如果您购买超过 15,000 日元(含税),我们将在全国范围内免费送货。
非常抱歉,我们无法允许您指定送货日期和时间或送货公司。
支付
您可以使用信用卡付款(VISA、MASTER、AMEX、JCB)、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay 和延期付款(Paidy)。
对于延期付款(Paidy),我们将在每个月末结清账单,并在下个月1日开具发票。我们还将在每月 5 号之前通过电子邮件或短信 (SMS) 通知您。付款方式为便利店付款(通过便利店终端)或银行转账。便利店付款和银行转账的付款截止日期均为次月27日。根据您的付款方式,每月付款(账单)都会收取费用。如果在便利店支付,手续费为390日元(含税),如果通过银行转账支付,则转账手续费需由您自行承担。
退货和换货
一般来说,我们不接受产品更换或退货。但是,仅当您在收到产品后 5 天内联系我们,并且实际产品与您订购的产品不同或产品存在缺陷时,我们才会接受退货或换货。我们将承担退货的运费。
很遗憾,订单确认后我们不能接受取消。如果您在发货日期(行李保管期)后一周内未收到商品,您的订单将被自动取消。
公司信息
卖家: FloraLuxe Inc.
地址:东京都港区海岸1-1-1 105-0022
邮箱: info@floraluxe.com